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Política de Privacidad
En Henzo damos una gran importancia a su privacidad. Siempre tratamos sus datos personales con cuidado y de acuerdo con la normativa legal vigente en materia de protección de datos. Se aplican los siguientes principios:
- Si deseamos utilizar sus datos para un fin distinto al procesamiento de su pedido, siempre solicitaremos su consentimiento previamente.
- Nunca compartimos su información personal con terceros con fines comerciales.
- Sus datos se almacenan en servidores seguros mediante una conexión encriptada.
- Siempre puede consultar, modificar o eliminar sus datos personales.
¿Para qué se utilizan mis datos?
Cuando realiza un pedido a través de un sitio web de Henzo, necesitamos ciertos datos personales para procesar su compra de manera eficiente.
Si deseamos utilizar sus datos para un fin adicional, le pediremos su consentimiento de antemano.
Sus datos solo se comparten con las partes implicadas en el procesamiento del pedido y nunca con terceros para marketing o ventas.
Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Webwinkel BV es el responsable del tratamiento de datos según la legislación neerlandesa de privacidad.
Si desea consultar, modificar o eliminar los datos personales que conserva Henzo sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través del formulario de contacto.
Henzo responderá en un plazo máximo de cuatro semanas, indicando qué datos se están procesando y si pueden ser eliminados, corregidos o restringidos.
¿Qué datos se recopilan?
Al realizar un pedido, solicitamos su nombre, dirección y correo electrónico.
Su nombre y dirección se utilizan para la entrega, mientras que su correo electrónico se usa para confirmar su pedido y notificarle cuando su paquete haya sido enviado.
- Información general: Los datos introducidos en el formulario de pedido, como nombre y dirección, son necesarios para procesar y entregar su compra.
- Correo electrónico: Se utiliza para confirmar su pedido y enviar la notificación de envío.
Si se suscribe a nuestro boletín, su correo se usará únicamente para enviarle actualizaciones. Puede darse de baja en cualquier momento.
- Número de teléfono: Facilitar su número de teléfono es opcional y solo es necesario si selecciona la opción de “pedido empresarial”.
La exactitud de los datos introducidos se verifica automáticamente de varias maneras para garantizar la fiabilidad del pedido.
¿Se conservarán mis datos?
Para que su experiencia de compra en Henzo sea lo más cómoda posible, almacenamos determinada información con su consentimiento.
Esto facilita realizar pedidos futuros y nos permite recomendarle productos relevantes.
Cuando crea una cuenta personal, puede guardar sus datos para no tener que volver a introducirlos en el futuro.
Una vez iniciado sesión, podrá consultar, modificar o eliminar esta información en cualquier momento.
Con su permiso, también pueden almacenarse detalles de pedidos anteriores y sus preferencias de producto para ofrecerle una experiencia personalizada.
¿También se recopilan datos de navegación?
Sí. Cada vez que visita nuestro sitio web, se recopilan datos de navegación anónimos.
Esta información no es personal y nos ayuda a mejorar el rendimiento y la facilidad de uso del sitio.
Incluye, por ejemplo, páginas visitadas o productos visualizados.
Estos datos solo ofrecen una vista general del comportamiento en el sitio y se utilizan únicamente para mejorar la experiencia del usuario.
¿Cómo protege Henzo mis datos y el sitio web?
Su información personal está protegida en todo momento.
Los datos se transmiten mediante una conexión segura y encriptada y se almacenan en servidores protegidos.
Solo los empleados autorizados, sujetos a obligación de confidencialidad, tienen acceso a ellos.
Puede reconocer la conexión segura mediante el icono de candado en su navegador.
Esto garantiza la máxima seguridad contra fraude o robo de datos.
Sus datos nunca se proporcionan a terceros con fines de marketing.
Solo se comparten con las partes implicadas en el procesamiento de su pedido.
Sin embargo, si se supera un plazo de pago, sus datos pueden ser transferidos a una agencia de cobro asociada.
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